go back

Zalp

Основний ініціатор і власник проєкту - IT компанія SKALAR та партнер - мережа онлайн ресторанів "dark-kitchen" "966"

Мережа хмарних ресторанів "dark-kitchen" "966". Лідери паназіатської кухні в цьому сегменті в 3 містах: Харків, Дніпро, Одеса

SKALAR - українська IT компанія, заснована 2011 року. Займається розробкою кастомних веб рішень у сегментах середнього та великого бізнесу

01 / 02

Надані на проекті послуги

Детальніше

Epics

Створити продукт для доставки їжі ZALP - завдяки якому можна буде виключити людину з усіх процесів, де це можливо, і максимально автоматизувати все інше

Завдання клієнта

Система має давати змогу одному оператору приймати понад 300 замовлень за 12 годинну зміну

Система має давати змогу одному кур'єру-автомобілісту розвозити понад 35 замовлень за зміну

Система має давати змогу доставляти замовлення без запізнень

Система повинна мати систему мотивації для ключових співробітників, спрямовану на відповідність життєвого циклу замовлення

Система має будувати рейтинги ефективності співробітників

Система повинна самостійно розподіляти замовлення по кур'єрах

Система має будувати оптимальні маршрути з урахуванням заторів і в режимі реального часу для всіх типів кур'єрів (піший, автомобіліст, велосипедист)

Можливість працювати в автоматичному та напівавтоматичному режимі управління кур'єрами

Запланувати з нуля функціонал повноцінної системи ресурсозатратно і недоцільно. Ми прийняли рішення йти шляхом MVP продукту. Для цього було необхідно:

Застосована методологія

Підсумки проєкту

Отримали робочий інноваційний продукт, який автоматизує бізнес-процеси приймання замовлень, виробництва та доставки їжі

Скорочує штат логістів

на 90%

Скорочує штат кур'єрів

на 20%

Скорочує штат операторів

на 70%

Забезпечує високе повернення клієнтів, виключаючи запізнення

для 95% замовлень

Дозволяє збільшити рентабельність

більш ніж на 15%

Приймає замовлення, визначає час доставки

Розподіляє замовлення між кур'єрами (замовлення розподіляються на кур'єрів з урахуванням заторів, напливу замовлень, "поломок" і "невиходів" кур'єрів, погоди тощо з мінімумом запізнень)

Розподіляє страви між цехами і кухарями

Веде маркетинг поточної клієнтської бази

Реагує на збої (поламався кур'єр, кухар пішов на перерву тощо)

Контролює ефективність на всіх етапах

Контролює своєчасну доставку, без запізнень

Здійснює збір та аналіз зворотного зв'язку (контроль якості)

Витрачено

понад 20 00 годин

Проведено

понад 1000 зустрічей

Терміни на розробку та впровадження пілотного

понад 2 роки

Показала

8-кратний ріст

Обробляє замовлень на день

понад півтори тисячі

Стала

одним із лідерів (dark kitchen) в Україні

Чи готові почати розробку проекту?

Дивитись проект

British auto club