British auto club
Оказанные на проекте услуги
Мы предложили внедрение Корпоративного портала и СRМ на всех трех уровнях с доработкой и кастомизацией необходимых модулей
Внедрение корпоративного портала на всех трех уровнях
Технический, технологический и организационный
В рамках Технического внедрения, реализовать
1. Отказоустойчивую Кластерная архитектуру сервера баз данных, веб сервера и сервера телефонии 2. Горизонтальный Шардинг
В рамках Технологического внедрения
1. Разработку и внедрение телефонии с предиктивным набором 2. Разработку логики обработки Входящих и Исходящих маркетинговых компаний 3. Разработку модулей: - Андеррайтинга - Продаж - Обмена с 7 внешними системами - CALL-Centre -а с предиктивным набором - CRM системы с функционалом работы с маркетинговыми компаниями, скоррингом, скриптами, логикой работы с объектами страхования, просчетом страховой премии в несколько кликов и т.д.) - Модуль работы курьерской службы - База знаний
В рамках Организационного внедрения
1. Обучение, сертификация персонала 2. Должностные инструкции 3. Интеграцию QPI
Сопровождение проекта
Консультирование, техническая поддержка
Примененная методология
Методология "Waterfall" (“Каскад”) - это классическая модель жизненного цикла программного обеспечения, которая состоит из последовательных и линейных этапов разработки. “Waterfall” позволяет спланировать и зафиксировать бюджет и план-график работ.
Мы используем эту модель для разработки систем, в которых можно заранее определить и зафиксировать всех их требования, принимая, что эти требования не будут меняться в процессе реализации продукта.
Итоги проекта
Разработана и Внедрена CRM, корпоративный портал с серьезной кастомизацией и разработкой более десятка модулей
Внедрен
Корпоративный портал на неограниченное количество пользователей
Вынесена в корпоративный портал
Вся работа бек-офиса
Разработан
Модуль телефонии на WEBRTC
Введен в продажу
Новый страховой продукт
Отказоустойчивость
На основе веб-кластера
Генерируется в день
Более 13 000 дел, из них подавляющее большинство - звонки
Лидов
Более 800 000
Курьеров, которые работают с системой
Более 40
Смотреть проект
Vivat