go back
British auto club
British Auto Club — украинская компания с европейскими инвестициями и британским подходом к сервису. Основные направления работы были — технический ассистанс, урегулирование событий, а также информационная и юридическая поддержка автомобилистов 24/7 по всей Украине.
Ключевым инвестором является британский инвестиционный фонд "EMF New Europe Insurance Fund"
Первая онлайн-площадка для предоставления услуг 100% прямого онлайн-страхования и обслуживания
На рынке с 2000 года
Ключевым инвестором является британский инвестиционный фонд "EMF New Europe Insurance Fund"
Первая онлайн-площадка для предоставления услуг 100% прямого онлайн-страхования и обслуживания
01 / 03
Оказанные на проекте услуги
Задачи клиента
Вынести работу сотрудников в единое пространство
Организовать бесперебойную и качественную работу колл-центра
Реализовать логику автоматического распределения нагрузки на операторов
Организовать работу на этапе андеррайтинга
Реализовать обмен данными между системами
Высокая отказоустойчивость систем
![Task Task](/storage/next_images/offer_cases_bg.jpg)
Мы предложили внедрение Корпоративного портала и СRМ на всех трех уровнях с доработкой и кастомизацией необходимых модулей
![Waterfall Waterfall](/storage/images/methodology/b17da324ce09892b75ef24f259a1a22af4fa63e9.png)
Примененная методология
![Project results Project results](/storage/images/project/images/b939cdaaf3425565dced9018e069e0f3895ac116.png)
Итоги проекта
Разработана и Внедрена CRM, корпоративный портал с серьезной кастомизацией и разработкой более десятка модулей
Трудозатраты
Порядка 16 000 часов
Сроки разработки
Более 12 месяцев
Количество сотрудников
1000+
Операторов колл центра
200+
Звонков в месяц
1 000 000 +
01
Внедрен
Корпоративный портал на неограниченное количество пользователей
Вынесена в корпоративный портал
Вся работа бек-офиса
Разработан
Модуль телефонии на WEBRTC
Введен в продажу
Новый страховой продукт
Отказоустойчивость
На основе веб-кластера
02
Генерируется в день
Более 13 000 дел, из них подавляющее большинство - звонки
Лидов
Более 800 000
Курьеров, которые работают с системой
Более 40
Готовы начать разработку проекта?
Смотреть проект
Vivat