ERP

Особенностью компании SKALAR в этом направлении является проектный подход к разработке и внедрению - единственный подход, который дает прогнозируемый и ожидаемый результат для такой сложной и многогранной работы.

При проектном подходе, разрабатываемая информационная система и будущее внедрение тщательно планируется на трех уровнях: “Технический, Технологический, “Организационный”.

Описание уровней внедрения:

1. Технический. На данном уровне формируются требования к серверу, системе безопасности, мониторингу работы, отказоустойчивости, кластеризации, микро сервисному подходу и т.д.) Уровень состоит из подготовки серверного окружения (сборки, установки и настройки серверного ПО, систем виртуализации, кластеризации, репликации, управления развертыванием) и интеграции системы в действующую в компании it-инфраструктуру. Эти работы могут потребовать обследования сопряженных систем. Могут быть выявлены несоответствия требованиям и некорректные настройки этих систем, например нарушение структуры данных в AD. Для выполнения корректной интеграции необходимо привести сопряженные системы в соответствие требованиям.
2. Технологический. На данном уровне выявляется и описывается весь необходимый функционал к разработке и внедрению, включая админ часть. Суть работ этого уровня состоит в решении Бизнес-задач компании. Для формализации задач и требований может потребоваться опрос основных функциональных заказчиков внутри компании. На основании данных опросов формализуется перечень функциональных требований определяющий основные требования к разрабатываемой системе. После этого производится моделирование основных процессов в ходе которого разбираются сценарии работы с информационной системой и формируются детальные требования по настройке и доработке.
3. Организационный. На данном уровне планируются мероприятия по обучению сотрудников (мастер-классы, тесты, семинары и т.д.). Положительный эффект от внедрения информационной системы возможен только если сотрудники будут ей пользоваться. Для решения этой задачи есть целый ряд методов, в том числе, написание регламентов по работе с системой. Для обеспечения поддержки внедрения по вертикали производится обучение топ-менеджеров компании и руководителей среднего звена, планируются отчеты и QPI по работе с системе. Отдельное обучение проходит техподдержка и проектная группа Заказчика.

План работ:

1. Разработка концепции внедрения - документ, содержищий концепцию внедрения, функциональных требования, техническое задание, анализ трудозатрат и план-график работ
   • Проведение интервьюирования - аналитик с нашей стороны проводит серию интервьюирования ключевых экспертов Вашей компании (ТОП менеджмент, руководители, отделов и подразделений). При этом он выделяет критические, с точки зрения общего результата, бизнес-процессы в деятельности организации.
   • Формирование перечня целей и критериев их осуществления - определяются и приоритезируются цели в концепции: “SMART”.
   • Моделирование бизнес-процессов - внедрение такого масштабного инструмента как ERP система в работу компании изменит Ваши текущие бизнес процессы. Наша задача состоит в том, чтобы новые бизнес-процессы максимально задействовали потенциал автоматизации системы и экономили Ваши ресурсы. Мы детально описываем Ваши текущие: “AS IS” бизнес-процессы в BPMN нотации и моделируем новые бизнес процессы: “TO BE”, с учетом требований к внедрению и потенциала разрабатываемой системы.
2. Выполнение работ, запланированных в концепции - выполнение работ по разработке настройке и доработке происходит согласно утвержденного план-графика и этапности.
3. Тестовая эксплуатация - как правило, осуществляется одним: “подопытным” сотрудником в ограниченном режиме. На данном этапе происходит выявление ранее упущенных кейсов эксплуатации, и решение возникших проблем, осуществляется доработка системы в соответствии с кейсами реального использования.
4. Промышленная эксплуатация - проект запускается в эксплуатацию для всех сотрудников, согласно плану организационного внедрения, происходит запуск всего проекта и отладка реализованного функционала, доработка необходимых деталей, устранение ошибок, не выявленных при тестовой эксплуатации.