go back
British auto club
British Auto Club - українська компанія з європейськими інвестиціями та британським підходом до сервісу. Основні напрямки роботи були - технічний асистанс, врегулювання подій, а також інформаційна та юридична підтримка автомобілістів 24/7 по всій Україні.
Ключовим інвестором є британський інвестиційний фонд "EMF New Europe Insurance Fund"
Перший онлайн-майданчик для надання послуг 100% прямого онлайн-страхування та обслуговування
На ринку з 2000 року
Ключовим інвестором є британський інвестиційний фонд "EMF New Europe Insurance Fund"
Перший онлайн-майданчик для надання послуг 100% прямого онлайн-страхування та обслуговування
01 / 03
Надані на проекті послуги
Завдання клієнта
Винести роботу співробітників у єдиний простір
Організувати безперебійну та якісну роботу кол-центру
Реалізувати логіку автоматичного розподілу навантаження на операторів
Організувати роботу на етапі андеррайтингу
Реалізувати обмін даними між системами
Висока відмовостійкість систем
![Task Task](/storage/next_images/offer_cases_bg.jpg)
Ми запропонували впровадження Корпоративного порталу та СRМ на всіх трьох рівнях із доопрацюванням та кастомізацією необхідних модулів
![Waterfall Waterfall](/storage/images/methodology/b17da324ce09892b75ef24f259a1a22af4fa63e9.png)
Застосована методологія
![Project results Project results](/storage/images/project/images/b939cdaaf3425565dced9018e069e0f3895ac116.png)
Підсумки проекту
Розроблено та Впроваджено CRM, корпоративний портал із серйозною кастомізацією і розробкою понад десятка модулів
Трудовитрати
Близько 16 000 годин
Терміни розробки
Понад 12 місяців
Кількість співробітників
1000+
Операторів колл центру
200+
Дзвінків на місяць
1 000 000 +
01
Впроваджено
Корпоративний портал на необмежену кількість користувачів
Винесено в корпоративний портал
Усю роботу бек-офісу
Розроблено
Модуль телефонії на WEBRTC
Введено в продаж
Новий страховий продукт
Відмовостійкість
На основі веб-кластера
02
Генерується на день
Понад 13 000 справ, з них переважна більшість - дзвінки
Лідів
Понад 800 000
Кур'єрів, що працюють із системою
Понад 40
Чи готові почати розробку проекту?
Дивитись проект
Vivat