go back
British auto club
British Auto Club - українська компанія з європейськими інвестиціями та британським підходом до сервісу. Основні напрямки роботи були - технічний асистанс, врегулювання подій, а також інформаційна та юридична підтримка автомобілістів 24/7 по всій Україні.
Ключовим інвестором є британський інвестиційний фонд "EMF New Europe Insurance Fund"
Перший онлайн-майданчик для надання послуг 100% прямого онлайн-страхування та обслуговування
На ринку з 2000 року
Ключовим інвестором є британський інвестиційний фонд "EMF New Europe Insurance Fund"
Перший онлайн-майданчик для надання послуг 100% прямого онлайн-страхування та обслуговування
01 / 03
Надані на проекті послуги
Завдання клієнта
Винести роботу співробітників у єдиний простір
Організувати безперебійну та якісну роботу кол-центру
Реалізувати логіку автоматичного розподілу навантаження на операторів
Організувати роботу на етапі андеррайтингу
Реалізувати обмін даними між системами
Висока відмовостійкість систем

Ми запропонували впровадження Корпоративного порталу та СRМ на всіх трьох рівнях із доопрацюванням та кастомізацією необхідних модулів

Застосована методологія

Підсумки проекту
Розроблено та Впроваджено CRM, корпоративний портал із серйозною кастомізацією і розробкою понад десятка модулів
Трудовитрати
Близько 16 000 годин
Терміни розробки
Понад 12 місяців
Кількість співробітників
1000+
Операторів колл центру
200+
Дзвінків на місяць
1 000 000 +
01
Впроваджено
Корпоративний портал на необмежену кількість користувачів
Винесено в корпоративний портал
Усю роботу бек-офісу
Розроблено
Модуль телефонії на WEBRTC
Введено в продаж
Новий страховий продукт
Відмовостійкість
На основі веб-кластера
02
Генерується на день
Понад 13 000 справ, з них переважна більшість - дзвінки
Лідів
Понад 800 000
Кур'єрів, що працюють із системою
Понад 40
Чи готові почати розробку проекту?
Дивитись проект
Veloplaneta