Внедрение
Внедрение – это комплексный процесс установки, настройки и интеграции современных ИТ-систем в бизнес-процессы компании. Компания SKALAR осуществляет профессиональное внедрение систем цифровой трансформации – CRM, ERP, корпоративных порталов, BPM-платформ и других решений – с учетом специфики вашего бизнеса и отрасли. Мы берем на себя всю работу: от тщательного анализа требований до полного запуска и поддержки системы в рабочем режиме.
«Оптимизируйте свои бизнес-операции с помощью нашей услуги по внедрению. Позвольте SKALAR интегрировать правильные программные решения под нужды вашего бизнеса – с минимальными рисками и максимальной эффективностью.»
Вернуться
Scroll
Аналитический подход – залог успешного внедрения
Прежде чем приступить к внедрению CRM/ERP или другой системы, мы проводим глубокий бизнес-анализ. По оценкам отраслевых экспертов, до 80% успеха проекта закладывается еще на этапах планирования и аналитики. Поэтому в SKALAR первым шагом работают опытные бизнес-аналитики, которые изучают структуру вашей компании, текущие процессы и потребности. Такой подход позволяет:
- Точно определить требования. Аналитики выявляют узкие места и возможности оптимизации, формируют чёткий перечень бизнес-требований к будущей системе.
- Согласовать видение проекта. На основании анализа мы совместно с вами формируем концепцию решения: каким должен быть функционал, какие задачи он решит, как впишется в ваши процессы. Все участники – от ЛПР с вашей стороны до наших архитекторов и разработчиков – получают единое понимание целей проекта.
- Снизить риски и лишние затраты. Детально проработав требования и бизнес-процессы до начала работ, мы избегаем переделок на поздних этапах. Это экономит бюджет и гарантирует, что итоговое решение соответствует вашим ожиданиям на 100%.
Три уровня внедрения: технический, технологический, организационный
Мы реализуем проектное внедрение систем, которое планируется сразу на трёх уровнях. Такой системный подход обеспечивает устойчивый результат и принятие решения на всех фронтах.
Технический уровень
Готовим ИТ-инфраструктуру для будущей системы. Наши инженеры анализируют требования к серверам, безопасности, производительности и отказоустойчивости. На этом этапе проводится: настройка серверного окружения (установка ПО, настройка баз данных, кластеризация, мониторинг), интеграция нового решения в существующую ИТ-ландшафт компании. Если требуется, мы проводим аудит сопряжённых систем (например, проверяем корректность данных в существующих базах или AD). Цель – обеспечить, чтобы ваша CRM/ERP система работала стабильно, быстро и безопасно в заданной среде.
Технологический уровень
Адаптируем функционал системы под бизнес-процессы компании (и наоборот). Здесь фокус на самой цифровой платформе: собирается и описывается полный перечень функциональных требований, необходимых для решения бизнес-задач. Мы моделируем сценарии работы пользователей, продумываем логику модулей, настраиваем интеграции между модулями и другими программами (например, бухгалтерией, складскими системами, сайтом). Если какие-то ваши процессы не регламентированы или неэффективны, наши консультанты помогут оптимизировать их, опираясь на возможности внедряемого ПО. Результат этого уровня – спроектированная под вас система, настроенная решить именно ваши задачи.
Организационный уровень
Обеспечиваем внедрение решения в корпоративную культуру и работу сотрудников. Даже идеально настроенная система не принесёт пользы, если ей не будут пользоваться. Поэтому мы планируем мероприятия по обучению и поддержке персонала: проводим тренинги, мастер-классы, создаём пошаговые инструкции и регламенты работы в новой системе. Особое внимание уделяем руководителям подразделений – их вовлечённость и понимание инструмента помогает быстрее прижиться изменениям. Мы вместе вырабатываем KPI и отчётность по работе в системе, чтобы измерять эффект. В результате новое решение становится частью ежедневной работы, а сотрудники принимают изменения, понимая их пользу.
Основные этапы процесса внедрения
Наш системный подход к внедрению охватывает полный цикл проекта – от первой идеи до промышленной эксплуатации. Ниже представлены основные этапы, через которые проходит проект внедрения цифрового решения в SKALAR:
Предпроектное обследование и концепция
Мы начинаем с разработки концепции внедрения. Выделяется выделенный аналитик, который проводит серию интервью с ключевыми экспертами вашей компании (топ-менеджмент, руководители отделов). Цель – понять стратегические задачи, проблемы, требования разных стейкхолдеров. На основе этих данных формулируется видение будущей системы и ожидаемые результаты её внедрения. Мы определяем базовые цели (то, ради чего затевается проект – критерии успешности) и второстепенные цели (желаемые бонусы). Проводится приоритизация задач по методологии WSJF (Weighted Shortest Job First), чтобы сначала реализовать самое ценное для бизнеса. Итогом этапа является предварительная Концепция внедрения – документ, отвечающий на вопросы «Какое решение будет внедрено и как именно?» с разбивкой работ на фазы.
Моделирование бизнес-процессов (AS IS/TO BE)
Далее наши аналитики детально описывают ваши текущие процессы (AS IS) с помощью нотаций BPMN и других инструментов. Это дает целостную картину работы компании: наглядно видны цепочки действий, ответственные, узкие места. Часто уже на этом шаге вы вместе с нами обнаружите возможности для улучшения, которые раньше были неочевидны. Затем разрабатываются новые, оптимизированные бизнес-процессы TO BE – с учётом функциональности внедряемой системы. Мы проектируем, как именно будут выполняться операции после запуска решения, как информация будет перетекать между отделами, какие этапы станут автоматизированными. Такое моделирование гарантирует, что новое программное обеспечение органично встраивается в работу организации и максимально раскрывает потенциал автоматизации.
Разработка и настройка системы
После утверждения концепции и будущих процессов мы переходим к непосредственной реализации. Команда SKALAR на этом этапе выполняет все работы согласно плану: настройка выбранной платформы или разработка дополнительных модулей под ваши требования, интеграция новой системы с существующими (например, обмен данными между CRM и ERP, сайтом, 1С и т.д.), а также подготовка данных к миграции. Ведётся разработка по гибкой методологии (итерациями), при этом менеджер проекта контролирует сроки и качество, регулярно информируя вас о прогрессе. Параллельно мы готовим пользовательскую документацию и материалы для обучения сотрудников.
Тестирование и пилотная эксплуатация
Когда основная функциональность реализована, мы проводим всестороннее тестирование системы. Наши QA-специалисты проверяют каждую функцию, бизнес-правило и интеграцию, чтобы убедиться в работоспособности и надежности. Далее запускается тестовая (пилотная) эксплуатация – обычно на ограниченной группе пользователей или на одном отделе. Реальные сотрудники начинают работать в системе под нашим надзором. Такой пилот позволяет выявить упущенные сценарии использования, собрать обратную связь, оперативно устранить обнаруженные недочёты. Мы дорабатываем решение с учётом результатов пилота, чтобы к запуску вся критичная функциональность была отшлифована.
Промышленная эксплуатация (Go-Live)
Финальный этап – полноценный запуск системы на всю компанию. Мы разворачиваем решение на боевой среде и переводим всех пользователей на новую систему согласно заранее спланированному плану организационного внедрения. В этот период наши специалисты сопровождают пользователей, помогая им в первые дни работы, и быстро реагируют на возникшие вопросы. Происходит «боевая» отладка: если какие-то мелкие проблемы не были видны на пилоте, мы их устраняем по ходу. С этого момента проект считается успешно внедрённым: система работает в промышленном режиме, приносит заявленные результаты, а ваши команды пользуются ею в повседневной деятельности. Разумеется, SKALAR продолжает оказывать поддержку, развивать функционал по новым запросам и сопровождать вас в дальнейшем – но это уже переходит в фазу сопровождения.
Каждый из этапов находится под контролем наших экспертов. Чёткая методология и проектный подход обеспечивают прозрачность работ, прогнозируемые результаты и минимизацию рисков. Вы всегда понимаете, на каком шаге мы находимся и что сделано, а мы гарантируем выполнение всех этапов в срок и по согласованному плану.
Почему выбрать именно SKALAR?
Выбирая SKALAR в качестве партнера по внедрению, вы получаете команду с уникальным сочетанием опыта и компетенций. Почему нам доверяют средний и крупный бизнес:
Глубокая аналитическая экспертиза
Аналитика – наш главный конёк. Перед стартом проекта мы досконально изучаем ваши бизнес-процессы, рынок и потребности. На основе данных и опыта мы предлагаем оптимальные решения для внедрения ERP, CRM и других систем, которые действительно решают задачи вашего бизнеса. Такой основательный подход на старте гарантирует, что финальное решение на 100% соответствует ожиданиям и приносит пользу.
Огромный опыт сложных проектов
За плечами SKALAR более 11 лет работы и множество успешно реализованных внедрений. В нашем портфолио проекты объёмом свыше 20 000 часов разработки, высоконагруженные системы для предприятий с тысячами пользователей. Мы знаем, как обеспечить масштабируемость, надёжность и безопасность решения корпоративного уровня. Нужен отказоустойчивый корпоративный портал или интеграция сразу нескольких систем? У нас уже есть готовые подходы и лучшие практики из прошлых проектов.
Команда экспертов-практиков
Над вашим проектом будет работать сплочённая команда профессионалов: бизнес-аналитики, архитекторы, разработчики, тестировщики, менеджеры. Ключевые специалисты SKALAR имеют 15–20 лет опыта в своих областях и богатый бэкграунд в проектах автоматизации. Мы не экспериментируем за ваш счёт – мы применяем проверенные решения и инструменты, зная их подводные камни. С нашим опытом мы сразу видим оптимальный путь, где менее опытные команды тратят время на поиски.
Системный проектный подход
Мы рассматриваем каждый проект комплексно – с точки зрения технологий, бизнеса и пользователей одновременно. В работе сочетаем лучшие практики бизнес-анализа (BABOK, BPMN, UML) с современными гибкими подходами разработки (Agile/Scrum, DevOps). Это означает, что с одной стороны, всё тщательно спланировано и задокументировано, с другой – мы остаёмся гибкими и адаптируемся под изменения требований или рынка. Такой баланс позволяет доводить проекты до успешного завершения в срок и бюджет, без хаоса и авралов.
Интеграция и сопровождение “под ключ”
Мы не просто устанавливаем софт, а интегрируем его в ваш бизнес и доводим до результата. SKALAR обеспечивает полный цикл услуг – от консалтинга и кастомизации системы до обучения пользователей и технической поддержки после запуска. Вам не нужно привлекать сторонних подрядчиков: мы берём ответственность за все аспекты внедрения. Это экономит ваше время и силы, а главное – гарантирует высокое качество на каждом этапе, ведь за результат отвечает одна команда, знающая проект досконально.
Самые частые вопросы, которые нам задают
01
Сколько времени занимает внедрение системы?
02
Как определяется стоимость внедрения?
03
Нужно ли останавливать работу компании на время внедрения?
04
Обучаете ли вы наших сотрудников работе в новой системе?
05
Сможем ли мы дорабатывать систему под новые требования в будущем?
06
Как происходит интеграция новой системы с уже используемыми у нас программами?
07
Какую поддержку вы оказываете после запуска проекта?
Стек Технологий
Front-end
Back-end
БД и аналитика
Мобильные приложения
Развертывание и Мониторинг
Bootstrap
HTML 5
React.js
Figma
Modern Web App
d3.js
Redux
JavaScript
Web Sockets
Backbone.js
SCSS
CSS 3
Просмотреть все технологии
Готовы к цифровой трансформации?
Приглашаем обсудить ваш проект внедрения с командой SKALAR. Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами, чтобы уточнить задачи и предложить лучшую стратегию внедрения под ваши цели. Мы ценим время руководителей, поэтому сразу предложим конкретный план действий и сориентируем по решениям и бюджету. Начните трансформацию бизнеса уже сегодня – и позвольте нам позаботиться о результативном внедрении!