Сопровождение

Наша компания более 11 лет предоставляет услуги поддержки и обслуживания IT инфраструктуры своих Клиентов и зарекомендовала себя как ответственного и надежного Исполнителя.

Наши услуги обслуживания делятся на регламентные (регулярные по необходимому расписанию) и ситуативными (услуги по запросу). Регулярные услуги должны быть определены в договоре. Услуги, которые могут быть оказаны при обслуживании:
1. Обновление программного обеспечения и исправление ошибок: Исправление любых ошибок или проблем, возникающих в программном обеспечении, его обновления, а также внедрение необходимых исправлений безопасности.
2. Оптимизация производительности: Оптимизация работы приложения, включая повышение скорости работы, сокращение времени простоя и улучшение пользовательского опыта.
3. Повышение безопасности: Внедрение мер безопасности для защиты приложения и его данных, таких как брандмауэры, шифрование и регулярное сканирование безопасности.
4. Управление базой данных: Управление базой данных, используемой приложением, включая оптимизацию производительности, обеспечение целостности данных и регулярное резервное копирование.
5. Резервное копирование и восстановление данных: Резервное копирование данных приложения и наличии плана восстановления данных в случае аварии или потери данных.
6. Улучшение пользовательского интерфейса: Внесение изменений в пользовательский интерфейс приложения для улучшения пользовательского опыта, например, упрощения его использования и повышения визуальной привлекательности.
7. Интеграция с третьими сторонами: Интеграция приложения с другими системами и сервисами, такими как платежные шлюзы, поставщики услуг доставки и платформы социальных сетей.
8. Управление контентом: Управление контентом приложения, включая добавление, обновление и удаление контента по мере необходимости.
9. Мультиплатформенность: доработка и оптимизация для использования на мобильных устройствах, таких как смартфоны и планшеты.
10. Управление серверами: Управление серверами, используемыми для размещения приложения, включая мониторинг производительности, обеспечение бесперебойной работы и реализацию мер безопасности.
11. Рефакторинг кода: Реструктуризация кода приложения для повышения его эффективности и удобства обслуживания без изменения функциональности.
12. Реинжиниринг кода: Процесс улучшения и модернизации существующего кода в программном приложении. Он может включать в себя исправление ошибок, оптимизацию производительности, добавление новых функций, улучшение читаемости и сопровождаемости кода, а также обновление кода в соответствии с последними стандартами разработки.
13. Планирование аварийного восстановления: Создание плана восстановления в случае форс-мажора, для минимизации времени простоя и потери данных.
14. Поддержка пользователей: Поддержка пользователей приложения, включая ответы на вопросы и помощь в решении возникающих проблем.
15. Аналитика и отчетность: Сбор и анализ данных о работе приложения, включая поведение пользователей и использование приложения, для дальнейшего развития и совершенствования.
16. Оптимизация поисковых систем (SEO): Оптимизация приложения для поисковых систем, включая повышение его рейтинга и видимости в результатах поиска.
17. Балансировка нагрузки: Распределение входящего трафика равномерно по нескольким серверам, чтобы приложение оставалось отзывчивым и доступным даже в периоды высокой посещаемости.
18. Непрерывная интеграция и доставка (CI/CD): Автоматизация процесса разработки программного обеспечения, включая сборку, тестирование и развертывание изменений кода, для минимизации времени простоя и обеспечения последовательной и надежной доставки.
19. Проектирование пользовательского опыта (UX): Разработка приложения с учетом пожеланий пользователей, в том числе простоту использования и визуальную привлекательность.
20. Техническая документация и обучение: Создание технической документации для поддержки приложения, в том числе руководств пользователя и учебных материалов, чтобы пользователи могли эффективно и качественно его использовать.