Впровадження
Впровадження – це комплексний процес встановлення, налаштування та інтеграції сучасних ІТ-систем у бізнес-процеси компанії. SKALAR здійснює професійне впровадження систем цифрової трансформації – CRM, ERP, корпоративних порталів, BPM-платформ та інших рішень – з урахуванням специфіки вашого бізнесу і галузі. Ми беремо на себе всю роботу: від ретельного аналізу вимог до повного запуску й підтримки системи у робочому режимі.
«Оптимізуйте свої бізнес-операції за допомогою нашої послуги з впровадження. Дозвольте SKALAR інтегрувати правильні програмні рішення під потреби вашого бізнесу – мінімізуючи ризики та максимізуючи ефективність.»
Повернутись
Scroll
Аналітичний підхід – запорука успішного впровадження
Перш ніж розпочати впровадження CRM/ERP чи будь-якої іншої системи, ми проводимо глибокий бізнес-аналіз. За оцінками галузевих експертів, до 80% успіху проєкту закладається ще на етапах планування та аналітики. Саме тому в SKALAR першим кроком залучаються досвідчені бізнес-аналітики, які вивчають структуру вашої компанії, поточні процеси та потреби. Такий підхід дозволяє:
- Чітко визначити вимоги. Аналітики виявляють вузькі місця та можливості оптимізації, формуючи чіткий перелік бізнес-вимог до майбутньої системи.
- Узгодити бачення проєкту. На основі аналізу ми спільно з вами формуємо концепцію рішення: яким має бути функціонал, які завдання воно вирішуватиме та як впишеться у ваші процеси. Усі учасники – від осіб, які приймають рішення з вашого боку, до наших архітекторів і розробників – отримують єдине розуміння цілей проєкту.
- Зменшити ризики та зайві витрати. Детально опрацювавши вимоги та бізнес-процеси до початку робіт, ми уникаємо переробок на пізніших етапах. Це економить бюджет і гарантує, що кінцеве рішення на 100% відповідає вашим очікуванням.
Три рівні впровадження: технічний, технологічний, організаційний
Ми впроваджуємо проєкти системного рівня, які одразу плануються на трьох рівнях. Такий комплексний підхід забезпечує стійкий результат і ухвалення рішень на всіх рівнях.
Технічний рівень
Готуємо ІТ-інфраструктуру для майбутньої системи. Наші інженери аналізують вимоги до серверів, безпеки, продуктивності та відмовостійкості. На цьому етапі відбувається налаштування серверного середовища (встановлення ПЗ, налаштування баз даних, кластеризація, моніторинг), інтеграція нового рішення в існуючий ІТ-ландшафт компанії. За потреби ми проводимо аудит пов’язаних систем (наприклад, перевіряємо коректність даних у наявних базах або AD). Мета — забезпечити, щоб ваша CRM/ERP система працювала стабільно, швидко та безпечно в заданому середовищі.
Технологічний рівень
Адаптуємо функціонал системи під бізнес-процеси компанії (і навпаки). Тут фокус — на самій цифровій платформі: збираємо та описуємо повний перелік функціональних вимог, необхідних для вирішення бізнес-завдань. Ми моделюємо сценарії роботи користувачів, продумуємо логіку модулів, налаштовуємо інтеграції між модулями та іншими системами (наприклад, бухгалтерією, складськими програмами, сайтом). Якщо якісь процеси не регламентовані або неефективні, наші консультанти допоможуть їх оптимізувати, спираючись на можливості впроваджуваного ПЗ. Результат — система, спроєктована саме під ваші задачі.
Організаційний рівень
Забезпечуємо впровадження рішення в корпоративну культуру та роботу співробітників. Навіть ідеально налаштована система не дасть результату, якщо нею не користуються. Тому ми плануємо заходи з навчання та підтримки персоналу: проводимо тренінги, майстер-класи, створюємо покрокові інструкції та регламенти роботи в новій системі. Особливу увагу приділяємо керівникам підрозділів — їхня залученість і розуміння інструменту допомагає швидше впровадити зміни. Разом ми розробляємо KPI та звітність по роботі в системі, щоб оцінити ефективність. У підсумку нове рішення стає частиною щоденної роботи, а співробітники приймають зміни, розуміючи їхню користь.
Основні етапи процесу впровадження
Наш системний підхід до впровадження охоплює повний цикл проєкту — від першої ідеї до промислової експлуатації. Нижче наведено основні етапи, які проходить проєкт впровадження цифрового рішення в SKALAR:
Передпроєктне обстеження та концепція
Ми починаємо з розробки концепції впровадження. Виділяється аналітик, який проводить серію інтерв’ю з ключовими експертами вашої компанії (топменеджмент, керівники відділів). Мета – зрозуміти стратегічні завдання, проблеми, вимоги різних стейкхолдерів. На основі цих даних формулюється бачення майбутньої системи та очікувані результати її впровадження. Ми визначаємо базові цілі (те, заради чого починається проєкт – критерії успішності) та другорядні цілі (бажані бонуси). Проводимо пріоритизацію завдань за методологією WSJF (Weighted Shortest Job First), щоб спочатку реалізувати найцінніше для бізнесу. Результатом етапу є попередня Концепція впровадження – документ, що відповідає на питання «Яке рішення буде впроваджено і як саме?» з поділом робіт на фази.
Моделювання бізнес-процесів (AS IS / TO BE)
Далі наші аналітики детально описують ваші поточні процеси (AS IS) за допомогою нотацій BPMN та інших інструментів. Це дає цілісну картину роботи компанії: видно послідовності дій, відповідальних, вузькі місця. Часто вже на цьому етапі ви разом з нами виявляєте можливості для покращення, які раніше були неочевидними. Потім розробляються нові, оптимізовані бізнес-процеси TO BE – з урахуванням функціональності впроваджуваної системи. Ми проєктуємо, як саме виконуватимуться операції після запуску, як інформація передаватиметься між відділами, які етапи буде автоматизовано. Таке моделювання гарантує, що нове ПЗ органічно впишеться в роботу компанії та розкриє потенціал автоматизації.
Розробка та налаштування системи
Після затвердження концепції та майбутніх процесів ми переходимо до реалізації. Команда SKALAR виконує всі роботи згідно з планом: налаштування обраної платформи або розробка додаткових модулів, інтеграція нової системи з уже існуючими (наприклад, обмін даними між CRM і ERP, сайтом, 1С тощо), а також підготовка даних до міграції. Роботи ведуться ітераційно за гнучкою методологією, менеджер контролює строки та якість, регулярно інформуючи вас про прогрес. Паралельно готується документація та матеріали для навчання персоналу.
Тестування та пілотна експлуатація
Коли основна функціональність реалізована, ми проводимо повне тестування системи. Наші QA-фахівці перевіряють кожну функцію, бізнес-правила та інтеграції, щоб переконатись у їхній надійності. Потім запускається пілотна експлуатація – зазвичай на окремій групі користувачів або одному підрозділі. Працівники починають працювати в системі під нашим наглядом. Це дозволяє виявити пропущені сценарії, зібрати відгуки, швидко усунути недоліки. Ми доопрацьовуємо рішення з урахуванням зворотного зв’язку, щоб до моменту запуску вся критична функціональність була відточена.
Промислова експлуатація (Go-Live)
Фінальний етап – повномасштабний запуск системи на всій компанії. Ми впроваджуємо рішення у бойовому середовищі та переводимо всіх користувачів на нову систему згідно з узгодженим планом. У цей період наші спеціалісти супроводжують працівників, допомагаючи їм у перші дні, і оперативно реагують на питання. Відбувається бойове налаштування: якщо якісь дрібні проблеми не були помічені на пілоті – ми їх виправляємо в процесі. Відтепер проєкт вважається впровадженим: система працює, приносить очікувані результати, а працівники користуються нею щодня. Звісно, SKALAR продовжує підтримку, розвиток функціоналу та супровід – але це вже етап обслуговування.
Кожен з етапів знаходиться під контролем наших експертів. Чітка методологія та проєктний підхід забезпечують прозорість роботи, прогнозовані результати та мінімізацію ризиків. Ви завжди розумієте, на якому кроці ми знаходимося і що вже зроблено, а ми гарантуємо виконання всіх етапів у строк і згідно з погодженим планом.
Чому обрати саме SKALAR?
Обираючи SKALAR як партнера для впровадження, ви отримуєте команду з унікальним поєднанням досвіду та експертизи. Чому нам довіряє середній і великий бізнес:
Глибока аналітична експертиза
Аналітика — наша головна перевага. Перед початком проєкту ми ретельно вивчаємо ваші бізнес-процеси, ринок і потреби. На основі даних та досвіду пропонуємо оптимальні рішення для впровадження ERP, CRM та інших систем, які справді розв’язують задачі вашого бізнесу. Такий ґрунтовний підхід на старті гарантує, що фінальне рішення на 100% відповідатиме очікуванням і принесе користь.
Великий досвід складних проєктів
SKALAR має понад 11 років досвіду роботи та багато успішних впроваджень. У нашому портфоліо — проєкти обсягом понад 20 000 годин розробки, високонавантажені системи для підприємств із тисячами користувачів. Ми знаємо, як забезпечити масштабованість, надійність і безпеку корпоративного рівня. Потрібен відмовостійкий портал чи інтеграція кількох систем? У нас уже є перевірені підходи й кращі практики з попередніх проєктів.
Команда практикуючих експертів
Над вашим проєктом працюватиме згуртована команда професіоналів: бізнес-аналітики, архітектори, розробники, тестувальники, менеджери. Ключові спеціалісти SKALAR мають 15–20 років досвіду в своїх галузях і великий бекграунд у проєктах автоматизації. Ми не експериментуємо за ваш рахунок — ми використовуємо перевірені рішення, знаючи їхні підводні камені. Завдяки нашому досвіду ми відразу бачимо оптимальний шлях, де менш досвідчені команди витрачають час на пошуки.
Системний підхід до проєктів
Ми розглядаємо кожен проєкт комплексно — з точки зору технологій, бізнесу та користувачів одночасно. У роботі поєднуємо кращі практики бізнес-аналізу (BABOK, BPMN, UML) із сучасними гнучкими підходами до розробки (Agile/Scrum, DevOps). Це означає, що з одного боку — все ретельно сплановано й задокументовано, з іншого — ми залишаємось гнучкими до змін вимог чи ринку. Такий баланс дозволяє успішно завершувати проєкти в строки й у межах бюджету — без авралів і хаосу.
Інтеграція та підтримка “під ключ”
Ми не просто встановлюємо програмне забезпечення, а інтегруємо його у ваш бізнес і доводимо до результату. SKALAR надає повний цикл послуг — від консалтингу й кастомізації до навчання користувачів і техпідтримки після запуску. Вам не потрібно залучати сторонніх підрядників: ми беремо відповідальність за всі етапи. Це економить ваш час і ресурси, а головне — гарантує високу якість, адже за результат відповідає одна команда, яка добре знає проєкт.
Найчастіші питання, які нам задають
01
Скільки часу займає впровадження системи?
02
Як визначається вартість впровадження?
03
Чи потрібно зупиняти роботу компанії на час впровадження?
04
Чи навчаєте ви наших співробітників роботі в новій системі?
05
Чи зможемо ми доробляти систему під нові вимоги в майбутньому?
06
Як відбувається інтеграція нової системи з уже наявними у нас програмами?
07
Яку підтримку ви надаєте після запуску проєкту?
Стек Технологій
Front-end
Back-end
БД та аналітика
Мобільні додатки
Розгортання та Моніторинг
Bootstrap
HTML 5
React.js
Figma
Modern Web App
d3.js
Redux
JavaScript
Web Sockets
Backbone.js
SCSS
CSS 3
Переглянути всі технології
Готові до цифрової трансформації?
Запрошуємо обговорити ваш проєкт впровадження з командою SKALAR. Залиште заявку, і наші спеціалісти зв’яжуться з вами, щоб уточнити задачі та запропонувати найкращу стратегію впровадження під ваші цілі. Ми цінуємо час керівників, тому одразу запропонуємо конкретний план дій і зорієнтуємо щодо рішень та бюджету. Розпочніть трансформацію бізнесу вже сьогодні — і дозвольте нам подбати про результативне впровадження!