Супровід

Наша компанія понад 11 років надає послуги підтримки та обслуговування IT інфраструктури своїх Клієнтів і зарекомендувала себе як відповідального та надійного Виконавця.

Наші послуги обслуговування поділяються на регламентні (регулярні за необхідним розкладом) і ситуативні (послуги за запитом). Регулярні послуги мають бути визначені в договорі. Послуги, які можуть бути надані під час обслуговування:
1. Оновлення програмного забезпечення та виправлення помилок: Виправлення будь-яких помилок або проблем, що виникають у програмному забезпеченні, його оновлення, а також впровадження необхідних виправлень безпеки.
2. Оптимізація продуктивності: Оптимізація роботи застосунку, включно з підвищенням швидкості роботи, скороченням часу простою та покращенням користувацького досвіду.
3. Підвищення безпеки: Впровадження заходів безпеки для захисту застосунку та його даних, таких як брандмауери, шифрування та регулярне сканування безпеки.
4. Управління базою даних: Управління базою даних, використовуваною додатком, включно з оптимізацією продуктивності, забезпеченням цілісності даних і регулярним резервним копіюванням.
5. Резервне копіювання та відновлення даних: Резервне копіювання даних застосунку та наявність плану відновлення даних у разі аварії або втрати даних.
6. Поліпшення користувацького інтерфейсу: Внесення змін до користувацького інтерфейсу застосунку для поліпшення користувацького досвіду, наприклад, спрощення його використання і підвищення візуальної привабливості.
7. Інтеграція з третіми сторонами: Інтеграція застосунку з іншими системами та сервісами, такими як платіжні шлюзи, постачальники послуг доставки та платформи соціальних мереж.
8. Керування контентом: Керування контентом додатка, включно з додаванням, оновленням і видаленням контенту в міру необхідності.
9. Мультиплатформеність: доопрацювання та оптимізація для використання на мобільних пристроях, як-от смартфони та планшети.
10. Керування серверами: Керування серверами, використовуваними для розміщення застосунку, включно з моніторингом продуктивності, забезпеченням безперебійної роботи та реалізацією заходів безпеки.
11. Рефакторинг коду: Реструктуризація коду програми для підвищення його ефективності та зручності обслуговування без зміни функціональності.
12. Реінжиніринг коду: Процес поліпшення і модернізації наявного коду в програмному застосунку. Він може охоплювати виправлення помилок, оптимізацію продуктивності, додавання нових функцій, поліпшення читабельності та супроводжуваності коду, а також оновлення коду відповідно до останніх стандартів розробки.
13. Планування аварійного відновлення: Створення плану відновлення в разі форс-мажору, для мінімізації часу простою і втрати даних.
14. Підтримка користувачів: Підтримка користувачів застосунку, включно з відповідями на запитання та допомогою у вирішенні проблем, що виникають.
15. Аналітика та звітність: Збір та аналіз даних про роботу застосунку, включно з поведінкою користувачів і використанням застосунку, для подальшого розвитку та вдосконалення.
16. Оптимізація пошукових систем (SEO): Оптимізація застосунку для пошукових систем, включно з підвищенням його рейтингу та видимості в результатах пошуку.
17. Балансування навантаження: Розподіл вхідного трафіку рівномірно по декількох серверах, щоб застосунок залишався чуйним і доступним навіть у періоди високої відвідуваності.
18. Безперервна інтеграція і доставка (CI/CD): Автоматизація процесу розроблення програмного забезпечення, включно зі складанням, тестуванням і розгортанням змін коду, для мінімізації часу простою і забезпечення послідовного та надійного доставлення.
19. Проектування користувацького досвіду (UX): Розробка застосунку з урахуванням побажань користувачів, зокрема простоти використання та візуальної привабливості.
20. Технічна документація та навчання: Створення технічної документації для підтримки застосунку, зокрема посібників користувача та навчальних матеріалів, щоб користувачі могли ефективно та якісно його використовувати.